🎱 Tüketici Mahkemesini Kaybedersem Ne Olur

SMwb. Tüketici mahkemelerinde ön inceleme ve tahkikat işlemleri yazılı usule nazaran daha basit bir şekilde ilerletilmektedir. Buna göre tüketici mahkemesi, mümkün olan hallerde duruşma yapmaksızın dosya üzerinden karar Tüketici mahkemesi kararı kesin midir?2 Tüketici mahkemesini kazandım şimdi ne yapmalıyım?3 Tüketici mahkemesi dava ne kadar sürer?4 Hangi durumlarda tüketici mahkemelerinde dava açılabilir?5 Tüketici mahkemesinin kesin kararına karşı ne yapılabilir?6 Tüketici mahkemesi kararı ne zaman kesinleşir?7 Tüketici hakem heyetinden karar çıktı ne yapmalıyım?Tüketici mahkemesi kararı kesin midir?Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar mahkemesini kazandım şimdi ne yapmalıyım?Tüketici Hakem Heyeti kararı vatandaşa tebliğ edildikten 15 gün sonra işlem yapılabiliyor. Konuyla ilgili hakkını alan vatandaş, firmaya müracaat ederek sulh yoluyla ya da icra takibi ile çekişmeli bir şekilde kararda kendisine vaat edilen bedeli mahkemesi dava ne kadar sürer?Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi hususlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha durumlarda tüketici mahkemelerinde dava açılabilir?Hakem heyetinin tüketicinin aleyhine verdiği kararlarda ise 15 gün içerisinde tüketici mahkemesine dava açılır. Dava açacağı yer tüketici mahkemesidir. Tüketici mahkemesine açılacak olan davada verilecek olan karar kesin karar olup bir üst mahkemeye mahkemesinin kesin kararına karşı ne yapılabilir?Tüketici Hakem Heyeti'nin bir uyuşmazlıkla ilgili vermiş olduğu karara karşı itiraz mercii ise tüketici mahkemeleridir. Tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine kararın taraflara tebliğinden itibaren 15 gün içinde başvurarak tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu karara karşı itiraz mahkemesi kararı ne zaman kesinleşir?Taraflar hakem heyeti kararlarına karşı on beş gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine Tüketici Mahkemesinin vereceği karar hakem heyetinden karar çıktı ne yapmalıyım?Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafınıza tebliğ edildikten 15 gün sonra firmaya müracaat ederek kararın uygulanmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan icra takibi de başlatabilirsiniz. Hukuk Forumları Borçlar Hukuku - İcra İflas Hukuku - Ticaret Hukuku - Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku - Tüketici Tüketici Hakları hukuk sitesi çoğu alanı kamuya açık ve okunabilir özelliktedir. Bu nedenle mevzuat Kanun, Yönetmelik, Tüzük,Yargıtay kararları, Anayasa Mahkemesi kararları, Danıştay içtihatları vb örnek davalar ve mahmeke kararları ile hukuk forum bölümün büyük kısmı ücretsiz ve herkes tarafından okunabilir olarak tasarlanmıştır. Ancak ister hukukçu Hakim, Savcı, Avukat, Akademisyen, Adliye Personeli, ister hukuka ilgi duyan vatandaş olun siz de bu kaliteli ve seçkin hukuki topluluğun üyesi olmak, haber ve bildirimlerden, hukuki etkinliklerden yararlanmak, hukuk forumları ve hukuksal tartışmalara katılmak için KAYIT OL linkinden üyelik işlemlerini kendiniz yapabilirsiniz. Siteye Facebook hesabı ile üye olabileceğiniz gibi form doldurmak suretiyle de üye olabilirsiniz. Site kurallarımızı kabul edip, ilgili formu doldurduktan sonra tarafınıza gelen onay e-postasını doğrulayarak sisteme kayıt işlemini tamamlamış olacaksınız. Hukukçular için önemli bilgi Hukukçu iseniz; Normal üyelik işlemlerini müteakiben, sitenin sadece hukukçuların yararlanabileceği Hukukçulara Özel Forum alanına üyelik başvurusu için gerekli şartlar konusunu okuyarak bu bölüme de müracaat edebilirsiniz. Bu bölüm kamuya ve diğer üyelere kapalı gizli olduğu gibi, sözleşme ve dava dilekçe örnekleri sadece hukukçulara mahsus bölüm üyelerince paylaşılabilmektedir. Hukuk Forum ve Sitenin teknik açıdan kullanımı hakkındaki ipuçları için Sık Sorulan Sorular SSS linkini inceleyebilirsiniz. TÜketİcİ mahkemesİnİ kazandim Şİmdİ ne yapmaliyim Ankara da bir mobilya firmasından almış olduğum oturma grubunun ayıplı olması nedeniyle açmış olduğum davayı kazandım. gerekçeli karar 15 sonra çıkacak diye hakim söyledi tarafıma duruşma tutanağı veridi hakim oturma grubunu resmi makamlar eşliğinde teslim etmem gerektiğini ve ürünü teslimden sonra paramı alacağımı söyledi bu resmi makamlar kimler ayrıca 2990+ mahkeme masrafı bilirkişi masrafı da var toplam 3700 TL gerekçeli kararrı beklemelimiyim ve sonrası da ne yapmalıyım. ayrıca duruşma tutanağında karar te bliğinden itibaren 15 içerisinde yargıtay yolu açık olmak üzere diyor bu ne anlama geliyor şimdiden teşkürler Hukuki NET Güncel Haber 28-06-2014 170907 Nedir? Cevap TÜketİcİ mahkemesİnİ kazandim Şİmdİ ne yapmaliyim Karara karşı taraf karar tarihinden itibaren 15 gün içinde itiraz edebilir. Yargıtaya konuyu taşıyabilir. Taşırsalar bir süre daha beklersin. Yok taşımazlar ise sen elinde ki kararı tebliğ ederek paranı isteyebilir veya elindeki kararla ilamlı icra yoluna giderek paranı icra dairesi aracılığı ile tahsil edebilirsin. Bu sayfada bulunan kavramlar tüketici mahkemesini kazandım ne yapmalıyım, tüketici mahkemesi kazandım, tüketici mahkemesini kazandım, dosya masrafını kazandım ne yapmalıyım, dosya masrafı davasını kazandım ne yapmalıyım, dosya masrafı mahkemesini kazandım ne yapmalıyım, tuketici mahkemesi kazanan ne yapacak, tüketici hakları mahkemesini kazandım, tüketici mahkemesini kazandım şimdi ne yapmalıyım, tuketici mahkemesini kazandim neyapmaliyim, banla dosya masrafi mahkemesini kazandim, tuketici mahkemesini kazanmak, tuketici mahkemesini kazanan mobilyamagdurlari, tuketici mahkemesini kazandim baymak klima, tuketici mahkemesini kazand, tuketicu haklari mahkemesini kazanma, tuketici mahkemesinde davayı kazandım, tuketici .Mahkemesini kazandim, tüketici hakları mahkemesinde davayı kazandım ne yapmalıyım, tüketici mahkemesi kazandim şimdi, Tüketici mahkeme sini kazandim ne yapmalıyım, tüketici mahkemeyi kazanan, tüketici mahkemesi kredi dosya masrafı mahkemeyi kazandın, tüketici mahkemesi dosya masrafı kazandım, kredi masrafları icin mahkemeyi kazandim ne yapmaliyim Forum Benzer Konular 2. Kez bakaya kaldim, Şİmdİ ne olacak? merhaba. ben de Haziran 2012'de bakaya kaldım. 160 tl ceza ödedim. sonra yurt dışına master yapmak için gittim. Türkiye'ye döndüğümde askerlik... Yazan efruz_bey Forum Askeri Ceza Hukuku Yanıt 1 Son İleti 13-04-2019, 194603 tuketici mahkemesini kazandim simdi ne yapmaliyim? Bankanin tuketici hakem heyeti kararina karsin actigi davayi kazandim 20 gun gecmesine ragmen bir donus saglanmadi bu arada gerekceli karar elime... Yazan Serkan85 Forum Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku Yanıt 2 Son İleti 21-04-2015, 060204 TÜketİcİ olarak magdurum; ne yapmaliyim??? Detaylara gİrmeden Özet geÇmek İstİyorum.. 2011 yilinda devremÜlk tatİl sÖzleŞmesİ İmzaladim. Fakat hİÇ hİzmet almadan vazgectİm ve vazgectİĞİmİ... Yazan karaesmeralda Forum Tüketici Hakları Yanıt 0 Son İleti 29-01-2014, 234709 Yanıt 3 Son İleti 17-12-2013, 013820 Yanıt 3 Son İleti 13-12-2013, 115516 Yetkileriniz ™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor? Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır. ♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir? olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server sanal sunucu, Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management içerik yönetimi büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır. Hangi Diller kullanılıyor? Anadil 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir. Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir? 👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd. Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor? Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak Re'sen yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları dosyası. ‼️ İtirazi kayıt çekince hususları nelerdir? Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz. 📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir? ☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur. This work is licensed under a Creative Commons Attribution International License. Hukuki NET Türkiye Turkey Türkiye Tüketici Mahkemelerine Hangi Uyuşmazlıklar Götürülebilir? Bir kişinin tüketime yönelik satın aldığı mal veya hizmeti ile ilgili çıkan hukuki uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetlerinde yahut tüketici mahkemelerinde çözüme kavuşturulmaktadır. Bu sayede mal veya hizmet sağlayıcıları ile tüketici statüsünde olanlar arasında hukuki denge sağlanır. Peki hangi uyuşmazlıklar tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerinin görev alanına girer? Uyuşmazlık sağlanan mal veya hizmetteki ayıba ilişkin ise, Uyuşmazlık sağlayıcı ile imzalanan sözleşmedeki haksız hükümlere ilişkin ise, Ön ödemeli satın alınan malın teslimi gereği gibi yapılmamış ise, Mesafeli sözleşme ile internetten satın aldığınız mal/hizmetin size teslim edilmemesi halinde cayma hakkınızı kullanmanız sonucu bedelin iade edilmemiş ise, Banka veya finans kuruluşları ile imza ettiğiniz sözleşmelerde yer almamasına rağmen bu kuruluşların masraf talep etmesi halinde, Ve benzeri hallerde uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetinin ve tüketici mahkemelerinin görev alanına girmektedir. Uyuşmazlığı mahkemeye taşımak isteyen taraf tüketici hakem heyetine mi yoksa tüketici mahkemesine mi başvuracağını uyuşmazlığın bedeline göre tespit edecektir. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi Arasındaki Fark Tüketici hakem heyeti ile Tüketici Mahkemeleri arasındaki fark, baktıkları uyuşmazlıkların parasal sınırında ortaya çıkmaktadır. Üstelik bu parasal sınır hakem heyeti yahut tüketici mahkemesinin bağlı olduğu vilayetin belediyesinin büyükşehir olup olmamasına göre de değişmektedir. Bu değişkenlere göre ve 2016 yılı içi belirlenen parasal üst sınırlara göre karşımıza 4 durum çıkmaktadır. İlçe tüketici hakem heyetlerinde başvuruda üst parasal sınır TL’dir. Büyükşehir statüsünde olan şehirlerdeki tüketici hakem heyetlerine başvuruda parasal sınır ile TL arasıdır. Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde bulunan il tüketici hakem heyetlerine başvuruda parasal sınır TL’dir. Büyükşehir statüsünde olmayan illerin ilçelerinde tüketici hakem heyetlerine başvuruda parasal sınır ile TL arasında değişmektedir. Bu belirtilen parasal sınırların üstüne sahip uyuşmazlıklarda çözüm Tüketici Mahkemelerinde aranacaktır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri Nerededir? Tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine uyuşmazlık taşıyacak tarafın bizzat heyete veya mahkemeye başvuracak olması halinde bu makamların nerede olduğunu bilmesi gerekecektir. Hakem heyetlerimiz illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüklerinde ilçelerde ise Kaymakamlık binalarında yer almaktadır. Tüketici Mahkemeleri ise her ilin ve her ilçenin adliye binalarında yer almaktadır. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinde Nasıl Dava Açılır? Hakem heyetine yahut Tüketici Mahkemesine taşıyacağınız uyuşmazlığa dair bilgi ve belgeleri -fatura, garanti belgesi, sözleşme şikayet konusunun yer aldığı başvuru dilekçenizle birlikte bizzat hakem heyetine yahut mahkemeye giderek başvurabilir ya da interneti ortamını kullanarak e-devlet veya e-posta aracılığıyla başvurabilmektedir. Şikayetçinin başvuru dilekçesinde; Satıl aldığı malın ya da hizmetin tanımı ve özellikleri, Malın ne zaman tesliminin gerçekleştiği veya hizmetin nerede, ne zaman verildiği, Mal veya hizmetin maddi bedeli, Uyuşmazlık konusunun ne olduğu, Bu durumu sağlayıcıya ilettiğinizde size verdiği cevap ve bulunduğu eylemler, Neler talep ettiğiniz sonuç olarak. Tüketici hakem heyetlerinin kararı, tüketici mahkemelerine itiraz edilebilir. Tüketici mahkemelerinin vereceği kararlar kesin nitelik taşır. Eğer ki Hakem heyetinin lehinize verdiği kararı karşı taraf uygulamamaktadır. Bu gibi durumlarda mahkeme kararının icrası için İcra Müdürlüğüne başvurulabilir. Gördüğünüz gibi aslına basit gibi gözüken bir şikayet yolu birden karmaşık bir hale bürünebilmektedir ve profesyonel yardıma ihtiyaç doğruabilmektedir. Bu gibi durumlarda Proaktif Hukuk Danışmanlık Bürosu bünyesindeki Tüketici Hukukunda uzman avukatlarıyla birlikte bu uyuşmazlığın taraflarına hukuki hizmete hazırdır. Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerindeki uyuşmazlıklar Ne Kadar Sürmektedir? Tüketici Hakem heyetlerine taşınan uyuşmazlıklar başvuru tarihine ve sırasına göre en geç 3 ay içinde karara bağlanırlar. Karara bağlanan uyuşmazlıklar 5 gün içinde taraflara yazılı olarak tebliğ edilir. Konuyla alakalı sorularınızı web adresimize üye olarak uzman avukatlarımıza yöneltebilirsiniz. TÜKETİCİ DAVALARI Tüketici hukukunda iki taraf vardır. Biri tüketici diğeri ise mesleki ve ticari amaçla hareket eden müteşebbis bu müteşebbis özel hukuk tüzel kişisi veya kamu hukuk tüzel kişisidir. Tüzel kişi tüketici hukukunda mesleki ve ticari amaçla olmayan dernek ve vakıflar olarak kastedilmiştir. Mesleki ve ticari amaçla olmayan gerçek ve tüzel kişiye ise tüketici denir. Müteşebbis ile tüketici arasındaki gerçekleşen tüm işlemler tüketici işlemi sayılır. Ayrıca eser, taşıma, vekalet, simsarlık, sigorta ve tüm bankacılık işlemleri de tüketici işlemidir. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Nasıl yapılır? Tüketici uyuşmazlıklarında dava açabilmek için aradaki parasal sınıra göre yargılama merci farklılaşmaktadır. 2022 yılı itibariyle tüketici işlemlerinde parasal sınır; 10 bin 280 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda ilçe hakem heyetine 15 bin 430 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda ise il hakem heyetine başvuru yapılır. Bu parasal sınır her yıl ocak ayında değişmektedir. Tüketici ikametgahı olan yerde hakem heyetine başvurabilir. Hakem heyetleri ilçelerde kaymakamlıkta ilde de ticaret il müdürlüğünde kurulan 5 kişilik bir heyettir. İlçede başkanlığını kaymakam ve onun tayin ettiği memur ; ilde ise il ticaret müdürü ve onun tayin ettiği memur yapmaktadır. Barodan, tüketici derneklerinden ve esnaf ve sanaatkar odası veya ticaret odasından birer temsilci yer alır. Heyet ayda iki defa toplanır. Uyuşmazlık hakem heyeti sınırı içerisinde olan uyuşmazlıklarda önce hakem heyetine başvuru yapılmalıdır. Hakem heyeti kararına karşı tüketici mahkemesinde dava açılır. Tüketici mahkemesinin verdiği karar kesindir. Bu karara karşı üst yargı denetimi yoktur. Hakem heyeti sınırları dışında olan uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk kurumu gereğince mahkemeden önce arabulucuya başvurulması gerekmektedir. Arabulucu da anlaşamama durumunda tüketici mahkemesinde dava açabiliriz. Hakem heyeti sınırları içerisinde olan uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk müessesi uygulanmaz. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkları kısa sürede çözümler. Tüketici hakem heyetleri taleple bağlıdır; ancak uyuşmazlık miktarı bedel tam olarak belirlenmiyorsa belirsiz alacak olarak da başvurulma imkanı vardır. Tüketici hakem heyetlerinde faiz de istenebilir . Yargıtay kararlarına göre tüketicinin avans faiz isteme hakkı vardır. Tüketici lehine olan avans faiz istenmelidir. Tüketici hakem heyetleri, bir mahkeme olmadığı için tanık dinleyemez, keşif yapılamaz. Bunun dışında hakem heyetlerinde her türlü inceleme yapılır. Hakem heyetleri bilirkişi incelemesi yapabilir ve her türlü bilgi, belgeyi karşı taraftan isterler ancak gönderilmediği takdirde taleple bağlı ilkesi gereğince tüketicinin beyanı ve sunduğu belgelere göre karar verirler. Tüketici mahkemesinde ise basit yargılama usulü uygulanır. Gerekirse mahkemeler tanık da dinleyebilir. Tüketici hakem heyetlerine başvurularda başvurucudan herhangi bir ücret alınmaz. Tüketici mahkemesindeyse gider avansı dışında yargılama harcı alınmaz. Tüketici hakem heyetlerinde kararlar büyük çoğunlukla tüketici lehine çıkmaktadır. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar ilam hükmünde olduğundan icra yoluyla tahsili sağlanabilir. Tüketici hakem heyetlerinin kararlarına karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz mümkündür. Ancak itiraz, kararın icrasını durdurmaz. Tüketici hakem heyetlerinde bilirkişi ve tebligat ücreti kaybeden taraf üzerine kalır. Ancak kaybeden tüketici ise masrafları Devlet karşılamaktadır. Tüketici Mahkemelerinin Görevleri Nelerdir? Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin davalarda, davaları basit yargılama usulüne göre sonuçlandıran tüketici mahkemeleri görevlidir. Tüketici hakem heyeti kararlarına itiraz veya TL’nin üzerindeki başvurulara bakmakla görevlidir. Şu anda ülkemizde 97 adet Tüketici Mahkemesi bulunmaktadır. Tüketici Mahkemelerinde Dava Süreci Nedir? Tüketici için kolaylık açısından tüketici davaları tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde açılması mümkündür. Tüketici hakem heyetlerinin tüketici lehine verdiği kararlara karşı açılan itiraz davalarında, kararın iptali durumunda tüketici aleyhine, avukatlık asgari ücret tarifesine göre sadece nispi tarife üzerinden vekalet ücretine hükmedilmektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki tüketici örgütleri, üst kuruluşlarınca açılacak davalarda bilirkişi ücreti ve vekalet ücreti Bakanlıkça karşılanmaktadır. Tüketicinin Hakları Nelerdir? Tüketici sözleşmeleri ivazlı sözleşmeler olduğu için satıcının ve tüketicinin uyması gereken kurallar vardır. Satıcının malı satarken tüketiciye karşı bilgilendirme zorunluluğu olduğu gibi tüketicinin de satıcıya karşı ücretini zamanında ödeme yükümlülüğü vardır. Tüketici hukukunda tüketiciyi koruyan kapsamlı hükümler oldukça fazladır. Ayrıca tüketicinin satıcıya karşı da geniş hakları vardır. 6502 sayılı kanuna göre tüketici ayıplı bir mal aldığı zaman 6 ay içinde bu ayıp ortaya çıkarsa kanuna göre bu ayıp başından beri olduğu kabul edilmelidir. Tüketicinin bu durumda 4 temel hakkı vardır. Tüketicinin bu durumda hakları şöyledir; dönüp ücretin iadesini isteyebilir oranında bedelden indirim isteyebilir. onarım hakkı talep edebilir. misli ile değiştirilmesini de isteyebilir. Tüketici, yazılı veya sözlü bildirim yapma koşuluyla bu haklardan birini seçtiğini satıcıya bildirmelidir. Tüketici bu haklardan yalnız birini seçebilir terditli talepte bulunamaz. Tüketicinin bir diğer hakkı da cayma hakkıdır. Bütün sözleşmelerde taksitli satış sözleşmelerinde 7 gün ve diğerlerinde 14 gün olmak üzere cayma hakkı vardır. Bunun dışında tüketicinin manevi tazminat isteme hakkı da vardır. Buna ek olarak paket turlarda boşa geçen zaman için de ayrıca bir tazminat isteme hakkı vardır. Tüketici sözleşmeleri açık, anlaşılır haksız şart içermemesi gerekir. Sözleşmede tüketici durumunu ağırlaştıran hükümlerin olmaması gerekir. Eğer bu şartlar varsa kanunen hükümsüz kabul edilir. Tüketiciye garanti belgesi verilmesi zorunlu olup, fatura garanti belgesi yerine geçmemektedir. Tüketici kanuna göre esas işlem tüketici işlemi olan kambiyo senedine bağlı uyuşmazlıklarda tüketici eğer senet vermişse bu senet nama yazılı olmak zorundadır. Başkasına ciro edilemez. Bu da tüketiciyi koruyan önemli bir hükümdür. Tüketici kanuna göre verilen tüm kefaletler adi kefalettir. Farklı kefalet türü yazılsa da anlamamız gereken adi kefalettir. Önce borçluya başvurup, aciz veya rehin açığı belgesi alınmadan tüketiciye gidilmez. Görüleceği üzere tüketici kanununda tüketici lehine ve onu müteşebbise karşı koruyan çok fazla hüküm bulunmaktadır. Ayrıca tüm tüketici uyuşmazlıklarında zamanaşımı 10 yıldır. Ayıplı mal ve hizmette 2 yıl ; tatil ve konut amaçlı taşınmazlarda ise 5 yıldır. Ancak ağır kusur ve hile ile ayıp tüketiciden gizlendiyse zamanaşımı hükümleri işlenmez, tüketici her zaman dava açabilir. Daha detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

tüketici mahkemesini kaybedersem ne olur